觀察對手

除非獨家配方，不然每個人創業都一定會有競爭者，不只要觀察對手的厲害，也要觀察營運不善的，看看人家為什麼成功，分析人家為什麼退場，把吸收到的見聞融會貫通成自己的，我以前主管教過我一句話，我深深印在腦海，就是不論你有多少對手，一定要走的比他們前面，狠狠地把對手拋諸腦後，讓他們追不上，就算是加盟，也不要仗著自己品牌光環就不做功課，就拿手搖飲料店ＣＯＣＯ還有五十嵐來說，兩間都很有特色，但在不同區域業績會有不同的排名，而且常常就開在對面或隔壁打對台，招牌燈的亮度，工讀生的態度，幾分甜的精準度，通通都是決勝的關鍵，所以創業人要好好眼觀四面，耳聽八方，如果你不知道怎麼比拚，那就用搶生意的入門款，對手有的，你跟著模仿，客戶想要的，你就去創造，讓自己永遠保持更新狀態，漸漸的客源就會往你這靠攏。

拿我操作男裝的經驗來說，雅虎奇摩拍賣當時就是網購男裝的一線戰場，我每天都會觀察業績前五十名的賣場做了什麼活動，推出什麼組合，用了什麼加價購，我就跟著做，價格還比他們漂亮，三年過後我們在西裝部分衝到了第一名的龍頭寶座，我當時就一個原則，別人有的我也要有，並創造別人沒有的，變出客戶想要的。